Todos en nuestra infancia hemos vivido con algunas leyendas que nos marca nuestra niñez y no es hasta cuando eres adulto en que te das cuenta que se trataba de algo falso. Nada más por mencionar la figura del “coco” una de las tradiciones más antiguas en nuestro país para infundir miedo a los niños en donde llevas la imaginación de los pequeñines asociarlo con un monstruo ficticio que se oculta en la oscuridad en donde el adulto o en éste caso los papás y las mamás lo relacionan para la obediencia ya sea para que oren o seguir algún consejo porque de lo contrario: “¡el coco te llevará!”

La misma imagen existe en otros países pero con otros nombres como los estadounidenses que le llaman “bogeyman” como un ser sin forma alguna que habita bajo las camas o en el fondo de los closet o lugares oscuros salen para llevarse a los niños que se portan mal pero al igual estos desaparecen cuando se es una etapa adulta.

Eso solamente sucede en la niñez pero cuando se es adulto y al menos en nuestro país la imagen del “coco”, resurge nuevamente pero con la diferencia de que cobra vida pasando a ser de una imagen imaginaria a algo real, o al menos así se conoce a la Comisión Federal de Electricidad como el “coco” de los usuarios al menos es considerado así por la cantidad de quejas recibidas en las diferentes delegaciones del país de PROFECO.

En efecto este organismo del gobierno federal es el principal cliente o al menos así se le considera en el argot de la Procuraduría Federal del Consumidor por ocupar siempre el primer lugar de quejas de los consumidores siendo una situación histórica para todos los mexicanos.

Con una mano en la cintura desarman a PROFECO ya que todo es de buena fe por parte de CFE en donde no se le permite a esta dependencia verificar los medidores eléctricos cuya lectura la comisión se basa para hacer el cobro de servicio pero tampoco han tenido cooperación por parte de la Secretaría de Energía en donde ambos son copartícipes en las falsedades de los cobros exagerados o injustos que les hacen a los usuarios.

Ahora bien aquellos “dizque” acuerdos que tienen con la PROFECO si les pegan las ganas también son desarmados con una facilidad de la misma manera que se le puede quitar un dulce a un niño con el simple argumento de que la Comisión Federal de Electricidad, levante cargos falsos e infundados de que existe un robo de consumo en donde de acuerdo a los lineamientos legales para la protección del consumidor está establecido que ante la existencia de un delito o en su investigación del mismo PROFECO no puede intervenir.

El “coco” de los adultos es más poderoso que ni el mismo poder Ejecutivo que hace y deshace a su antojo implementando cualquier tipo de nuevas “políticas” como si no fueran pocos los innumerables abusos y quejas que tiene acumulada la CFE.

Una de las más recientes que ha ido caminado de manera silenciosa y sin previo aviso al público, ha sido la nueva manera de cobrar a los usuarios que pagaban con cheque en donde sin anunciarlo al público por medio de algún medio masivo o mucho menos en sus establecimientos este método de pago ya no será posible.

Todos aquellos usuarios que pagaron a tiempo el cobro del consumo de luz mediante un cheque están siendo rechazados no por falta de fondos sino porque ahora la CFE está exigiendo que sean cheques certificados o de caja que tienen un costo aproximado de 150 pesos más IVA, dependiendo de la institución bancaria pero para tramitarlo tiene que hacer una carta dirigida al banco, con la firma del representante legal, nombre del beneficiario y los datos del cheque. Tampoco la CFE está aceptando los pagos en ventanilla en donde solamente será por medio de transacción electrónica o al menos esa es la información proporcionada tanto en la Comisión Federal de Electricidad en esta capital de Coahuila pero también misma información corroborada en el teléfono nacional al 071.

Los cheques entregados a las diferentes sucursales de la CFE del país solamente fueron detenidos sin avisarles a los usuarios hasta que llegan los sindicalizados a cortar el suministro de luz de manera sorpresiva y evidentemente desconcertante para los consumidores quienes pagaron a tiempo tienen que ir a las oficinas de la Comisión Federal de Electricidad para que saquen delante de ti un sobre lleno de cheques devueltos, no por falta de fondos sino por la nueva disposición de pago en donde a personas que no tienen una cuenta de cheques fiscales con servicio de transferencia electrónica gratis tendrán que contratar el servicio de cada una de las instituciones bancarias.

Lo bueno es que los mexicanos ya estamos acostumbrados al “coco” de la CFE, siendo una historia no de fantasía de nunca despertar de la pesadilla sino cada vez se hace más profundo y más antaño en donde las reformas energéticas nunca tocaron realidad. (Premio Estatal de Periodismo 2011 y 2013) www.intersip.og